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Em primeiro lugar, o funcionamento eficiente da entrega expressa no comércio eletrónico depende de sistemas de informação logística precisos. Após fazer compras online, o consumidor sempre fica atento ao andamento do transporte da encomenda. Isso exige que as empresas de entrega expressa tenham tecnologia avançada de rastreamento para garantir que os consumidores possam obter informações logísticas precisas em tempo real.

Em contraste, os smartwatches Wear OS do Google desenvolvidos em parceria com a Fossil apresentam deficiências de marketing e experiência do usuário. Ele não atendeu plenamente às necessidades funcionais e convenientes dos usuários em termos de dispositivos vestíveis inteligentes, resultando em baixa aceitação no mercado.

Do ponto de vista da cadeia de abastecimento, a indústria de entrega expresso de comércio eletrónico precisa de trabalhar em estreita colaboração com muitos fornecedores e fabricantes para otimizar os processos logísticos e reduzir custos. A produção e vendas de relógios inteligentes também exigem o estabelecimento de uma cadeia de abastecimento estável, mas a cooperação entre o Google e a Fossil não conseguiu obter vantagens significativas a este respeito.

Além disso, a qualidade dos serviços de entrega expresso do comércio eletrónico afeta diretamente a satisfação das compras dos consumidores. A entrega rápida e precisa pode aumentar a confiança e a fidelidade dos consumidores às plataformas de comércio eletrônico. No entanto, os smartwatches produzidos pela Google e pela Fossil não conseguiram satisfazer as expectativas dos consumidores em termos de qualidade do produto e serviço pós-venda, o que afetou a sua reputação no mercado.

Além disso, a concorrência na indústria do comércio eletrónico é feroz e as empresas continuam a inovar modelos de serviços para atrair consumidores. Por exemplo, algumas plataformas de comércio eletrónico lançaram serviços personalizados, como entrega no mesmo dia e entrega programada. O mercado de relógios inteligentes também precisa de inovação contínua para atender às necessidades cada vez mais diversas dos consumidores. No entanto, o smartwatch colaborativo Google-Fossil fica para trás em termos de inovação, tornando difícil se destacar em um mercado altamente competitivo.

Em geral, embora os relógios inteligentes que o e-commerce express coopera com o Google e a Fossil pertençam a campos diferentes, eles têm desafios e oportunidades semelhantes em termos de operações de mercado, satisfação da procura dos utilizadores e gestão da cadeia de abastecimento. Somente otimizando continuamente as suas estratégias operacionais e melhorando a qualidade dos seus produtos e serviços as empresas poderão permanecer invencíveis na feroz concorrência do mercado.