सम्पर्कसङ्ख्याः १.0755-27206851

Home> Industry News> Behind Ctrip’s Performance: रसद-सेवा-उद्योगानाम् अन्तर्वस्त्रीकरणं विकासश्च

Ctrip इत्यस्य कार्यप्रदर्शनस्य पृष्ठतः : रसद-सेवा-उद्योगानाम् अन्तरङ्गः विकासः च


한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

आर्थिकविकासस्य महत्त्वपूर्णसमर्थनरूपेण रसद-उद्योगस्य परिचालनप्रतिरूपं विकासदिशा च अनेकैः कारकैः प्रभाविता अस्ति । पर्यटनसेवा-उद्योगे यत्र Ctrip स्थितम् अस्ति, तत्र उपभोक्तृ-आवश्यकतानां पूर्तये सेवा-गुणवत्ता-सुधारस्य च अनुभवः रणनीतयः च रसद-उद्योगस्य कृते किञ्चित् सन्दर्भ-महत्त्वं धारयन्ति यथा, Ctrip उपयोक्तृआवश्यकतानां सटीकविश्लेषणार्थं बृहत्दत्तांशस्य उपयोगं करोति तथा च उपयोक्तृभ्यः व्यक्तिगतयात्रायोजनानि प्रदाति सटीकसेवानां एषा अवधारणा रसद-उद्योगे अपि प्रयोज्यम् अस्ति । रसदकम्पनयः मालस्य सटीकवितरणं प्राप्तुं रसददक्षतां ग्राहकसन्तुष्टिं च सुधारयितुम् आँकडाविश्लेषणस्य उपयोगं कर्तुं शक्नुवन्ति ।

तत्सह सेवागुणवत्तां सुनिश्चित्य अपि उभयोः उद्योगयोः सामान्यं केन्द्रबिन्दुः अस्ति । यात्रासेवासु Ctrip आरामदायकं, सुविधाजनकं, सुरक्षितं च यात्रानुभवं प्रदातुं प्रतिबद्धः अस्ति । ग्राहकानाम् विश्वासं प्रतिष्ठां च प्राप्तुं रसद-उद्योगेन मालस्य सुरक्षां समये एव वितरणं च सुनिश्चितं कर्तुं आवश्यकता वर्तते। उच्चगुणवत्तायुक्ताः सेवाः न केवलं नूतनग्राहकानाम् आकर्षणं कर्तुं शक्नुवन्ति, अपितु पुरातनग्राहकानाम् अपि अवधारणं कर्तुं शक्नुवन्ति तथा च उद्यमस्य स्थायिविकासं प्रवर्धयितुं शक्नुवन्ति।

तदतिरिक्तं विपण्यपरिवर्तनस्य प्रतिस्पर्धात्मकदबावानां च प्रति कथं प्रतिक्रियां ददति इति विषये द्वयोः उद्योगयोः साम्यम् अस्ति । यथा यथा पर्यटनविपण्यस्य विभाजनं भवति तथा च प्रतिस्पर्धा तीव्रताम् अवाप्नोति तथा तथा Ctrip व्यावसायिकप्रतिमानानाम् नवीनतां निरन्तरं कुर्वती अस्ति तथा च विपण्यभागस्य विस्तारं करोति। रसद-उद्योगः अपि घोर-प्रतिस्पर्धायाः सामनां कुर्वन् अस्ति

अधिकस्थूलदृष्ट्या Ctrip इत्यस्य विकासः सेवाउद्योगे आर्थिकवातावरणस्य प्रभावं अपि प्रतिबिम्बयति । आर्थिकसमृद्धिः अथवा मन्दता प्रत्यक्षतया वा परोक्षतया वा यात्रामागधां व्ययशक्तिं च प्रभावितं करिष्यति, येन Ctrip इत्यस्य कार्यप्रदर्शनं प्रभावितं भविष्यति। रसद-उद्योगः आर्थिक-उतार-चढावैः अपि प्रभावितः भवति यदा अर्थव्यवस्था प्रफुल्लिता भवति, यदा अर्थव्यवस्था न्यूनीभवति तदा कम्पनीभिः व्ययस्य न्यूनीकरणाय, परिचालनस्य अनुकूलनार्थं च उपायाः करणीयाः सन्ति

संक्षेपेण, यद्यपि Ctrip इत्यस्य पर्यटनसेवा-उद्योगः, रसद-उद्योगः च व्यावसायिक-सामग्रीणां दृष्ट्या भिन्नः अस्ति तथापि सेवा-अवधारणानां, विपण्य-रणनीतीनां, आर्थिक-वातावरणे परिवर्तनस्य प्रतिक्रियायाः च दृष्ट्या तेषां बहु साम्यम् अस्ति परस्परसन्दर्भः शिक्षणं च द्वयोः उद्योगयोः साधारणविकासे प्रगते च योगदानं दास्यति।

रसद-उद्योगस्य विकासः प्रौद्योगिक्याः नवीनतायाः अनुप्रयोगस्य च अविभाज्यः अस्ति । अद्यत्वे अन्तर्जालः, बृहत् आँकडा, कृत्रिमबुद्धिः इत्यादयः उदयमानाः प्रौद्योगिकीः रसद-उद्योगस्य मुखं गहनतया परिवर्तयन्ति उदाहरणार्थं, इन्टरनेट् आफ् थिंग्स प्रौद्योगिक्याः माध्यमेन, रसदकम्पनयः मालस्य वास्तविकसमयस्य अनुसरणं निरीक्षणं च साक्षात्कर्तुं शक्नुवन्ति, रसदस्य परिवहनस्य च पारदर्शितायां नियन्त्रणक्षमतायां च सुधारं कृत्वा, ते अधिकसटीकरूपेण विपण्यमागधां पूर्वानुमानं कर्तुं शक्नुवन्ति तथा च गोदामस्य वितरणस्य च अनुकूलनं कर्तुं शक्नुवन्ति योजनाः कृत्रिमबुद्धिः स्वचालितरूपेण क्रमणं, बुद्धिमान् ग्राहकसेवा इत्यादिषु कार्यदक्षतायां सेवागुणवत्तायां च महत्त्वपूर्णां भूमिकां निर्वहति।

रसद-उद्योगे नवीनतायाः विकासस्य च प्रक्रियायां सहकार्यं, सहकार्यं च अधिकाधिकं महत्त्वपूर्णं जातम् । विभिन्नाः रसदकम्पनयः संसाधनसाझेदारी प्राप्तुं, परस्परं लाभं पूरयितुं, विपण्यचुनौत्यस्य संयुक्तरूपेण प्रतिक्रियां दातुं च सहकार्यं कर्तुं शक्नुवन्ति । तस्मिन् एव काले रसदकम्पनीनां तथा अपस्ट्रीम-डाउनस्ट्रीम-कम्पनीनां मध्ये सहकारिसहकार्यं अधिककुशलं आपूर्तिशृङ्खलाव्यवस्थां निर्मातुं शक्नोति तथा च सम्पूर्णस्य उद्योगशृङ्खलायाः प्रतिस्पर्धां वर्धयितुं शक्नोति।

पर्यटनसेवा-उद्योगे Ctrip इत्यस्य सफलतायाः लाभः अपि अस्य सशक्तस्य ब्राण्ड्-निर्माणस्य विपणन-प्रचारस्य च भवति । रसदकम्पनीनां ब्राण्ड्-प्रतिबिम्बनिर्माणे अपि ध्यानं दातव्यं, उच्चगुणवत्तायुक्तानां सेवानां, उत्तमप्रतिष्ठायाः च माध्यमेन स्वकीयानां ब्राण्ड्-स्थापनस्य आवश्यकता वर्तते । तस्मिन् एव काले ब्राण्ड् जागरूकतां विपण्यप्रभावं च वर्धयितुं विविधविपणनमार्गाणां उपयोगं कुर्वन्तु ।

तदतिरिक्तं रसद-उद्योगस्य विकासाय प्रतिभानां संवर्धनं, आरक्षणं च महत्त्वपूर्णम् अस्ति । यथा यथा उद्योगः उन्नयनं नवीनतां च प्राप्नोति तथा तथा व्यावसायिकज्ञानयुक्तानां, नवीनक्षमतानां च बहूनां प्रतिभानां आवश्यकता वर्तते । उद्यमाः प्रतिभाप्रशिक्षणव्यवस्थानां निर्माणं सुदृढं कुर्वन्तु, उत्कृष्टप्रतिभां आकर्षयन्तु, अवधारणं च कुर्वन्तु, उद्योगस्य विकासाय च दृढप्रतिभासमर्थनं प्रदातव्याः।

रसद-उद्योगस्य विकास-इतिहासम् पश्चाद् दृष्ट्वा वयं पश्यामः यत् सः सामाजिक-आर्थिक-परिवर्तनानां अनुकूलतां निरन्तरं कुर्वन् जनानां वर्धमानानाम् आवश्यकतानां पूर्तये च वर्तते |. भविष्ये प्रौद्योगिक्याः निरन्तरं उन्नतिं कृत्वा विपण्यस्य अग्रे विकासेन सह रसद-उद्योगः नूतनानां अवसरानां, आव्हानानां च सामना निरन्तरं करिष्यति |.

रसद-उद्यमैः परिवर्तनं सक्रियरूपेण आलिंगनीयम्, अन्य-उद्योगानाम् सफलानुभवात् शिक्षितव्यं, निरन्तरं नवीनतां कर्तुं, स्वयमेव सुधारं कर्तुं च, आर्थिकसामाजिकविकासे अधिकं योगदानं दातव्यम्