한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

प्रथमं Gree Gratitude Gold Card इति घटनां पश्यामः यत् सुश्री Zhao इत्यनेन पूर्णतया अपेक्षा आसीत् यत् सः दशवर्षपूर्वं प्राप्तस्य Gratitude Gold Card इत्यस्य उपयोगेन नूतनस्य फ़ोनस्य निःशुल्कं प्रतिस्थापनस्य अनुरोधं करिष्यति तथापि चालान इत्यादिभिः कारणैः सा व्यापारिणा अङ्गीकृता तिथिः न मेलति स्म तथा च मोचनसमयः समाप्तः। एतेन निःसंदेहं उपभोक्तारः निराशाः क्रोधं च अनुभवन्ति, व्यापारानां विश्वसनीयतायाः विषये अपि प्रश्नः कृतः अस्ति । एतेन ज्ञायते यत् वाणिज्यिकक्रियाकलापेषु प्रतिबद्धतानां पूर्तिः उपभोक्तृअधिकारस्य रक्षणं च महत्त्वपूर्णम् अस्ति ।

विदेशेषु द्रुतवितरणसेवासु अपि प्रतिबद्धतायाः गारण्टीविषयाणां च श्रृङ्खला अन्तर्भवति । उपभोक्तारः यदा आदेशं ददति तदा आरभ्य ते मालम् समये एव समीचीनतया च प्राप्तुं अपेक्षन्ते । परन्तु वास्तविकस्थितौ भवन्तः संकुलस्य हानिः, क्षतिः, विलम्बः इत्यादयः समस्याः सम्मुखीभवितुं शक्नुवन्ति । एतेषां समस्यानां उद्भवेन न केवलं उपभोक्तृणां शॉपिङ्ग् अनुभवः प्रभावितः भवति, अपितु द्रुतवितरणसेवाप्रदातृणां प्रतिष्ठायाः अपि क्षतिः भवति ।

अग्रे विश्लेषणं दर्शयति यत् ग्री इत्यस्य धन्यवाददिवसस्य गोल्डकार्डस्य मोचनं वा विदेशेषु एक्स्प्रेस् वितरणसेवाः वा, तेषु सर्वेषु आपूर्तिशृङ्खलाप्रबन्धनं सम्मिलितं भवति। ग्री इत्यस्य सन्दर्भे आपूर्तिशृङ्खलायां उत्पादस्य उत्पादनं, विक्रयणं, विक्रयपश्चात् सेवाः च सन्ति, यदा तु विदेशेषु एक्स्प्रेस् सेवासु, आपूर्तिशृङ्खलायां प्राप्तिः, परिवहनं, सीमाशुल्कनिष्कासनं, वितरणं च इत्यादीनि बहुपदानि सन्ति कस्मिन् अपि लिङ्के समस्या सम्पूर्णसेवायाः विफलतां जनयितुं शक्नोति ।

अपि च, उपभोक्तृविश्वासः उभयक्षेत्रेषु महत्त्वपूर्णः अस्ति । एकदा उपभोक्तृणां ग्री-प्रतिज्ञासु विश्वासः नष्टः भवति तदा अन्येषां ग्री-उत्पादानाम् क्रयणस्य इच्छां प्रभावितं कर्तुं शक्नोति, यदि उपभोक्तारः विदेशेषु द्रुत-वितरण-सेवासु असन्तुष्टाः सन्ति तर्हि ते अन्येषु द्रुत-वितरण-मार्गेषु परिवर्तनं कर्तुं शक्नुवन्ति;

उद्यमानाम् कृते जटिलविपण्यवातावरणे उत्तमप्रतिष्ठां सेवागुणवत्तां च कथं निर्वाहयितुम् इति दीर्घकालीनं कठिनं च कार्यम् अस्ति । ग्री-प्रसङ्गे व्यापारिणः स्वस्य विपणन-विक्रय-उत्तर-सेवा-रणनीतिषु चिन्तनं कुर्वन्तु, आन्तरिक-प्रबन्धनं सुदृढं कुर्वन्तु, उपभोक्तृणां विश्वासं पुनः स्थापयितुं प्रतिज्ञाः पूर्णाः भवितुम् अर्हन्ति इति सुनिश्चितं कुर्वन्तु विदेशेषु एक्स्प्रेस् सेवाप्रदातृणां कृते तेषां आपूर्तिशृङ्खलाप्रक्रियायाः निरन्तरं अनुकूलनं, सेवानां विश्वसनीयतां पारदर्शितां च सुधारयितुम्, उपभोक्तृभिः सह संचारं सुदृढं कर्तुं, समस्यानां समाधानं च समये एव करणीयम्, येन उपभोक्तृसन्तुष्टिः निष्ठा च सुदृढा भवति

संक्षेपेण, यद्यपि ग्री कृतज्ञता गोल्ड कार्ड मोचन बाधा तथा विदेशेषु एक्स्प्रेस् वितरणसेवाः द्वौ भिन्नौ क्षेत्रौ प्रतीयन्ते तथापि गहनविश्लेषणद्वारा वयं ज्ञातुं शक्नुमः यत् सेवाप्रतिबद्धतायाः, आपूर्तिशृङ्खलाप्रबन्धनस्य, उपभोक्तृविश्वासस्य च दृष्ट्या बहवः सम्भाव्यसमस्याः सन्ति .सम्बद्धाः साझाः च विषयाः। एतेषु विषयेषु ध्यानं दत्त्वा एव स्वव्यापाररणनीतिषु सेवाव्यवस्थासु च निरन्तरं सुधारं कृत्वा एव उद्यमाः तीव्रविपण्यप्रतिस्पर्धायां अजेयाः एव तिष्ठन्ति