한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Πρώτα απ 'όλα, από τη σκοπιά της εργασιακής διαδικασίας, η διεθνής ταχεία παράδοση απαιτεί ακριβή σχεδιασμό εφοδιαστικής και αποτελεσματικό σύστημα διανομής. Αυτό περιλαμβάνει τις γνωστικές και μνημονικές ικανότητες του εργαζομένου. Η έρευνα δείχνει ότι υπάρχουν διαφορές μεταξύ των φύλων στον ανθρώπινο εγκέφαλο σε πτυχές όπως η γνωστική λειτουργία και η μνήμη. Στη διαδικασία σχεδιασμού logistics της διεθνούς ταχείας παράδοσης, ίσως λόγω αυτής της διαφοράς, οι εργαζόμενοι διαφορετικών φύλων παρουσιάζουν διαφορετικά πλεονεκτήματα στην επεξεργασία σύνθετων πληροφοριών και στη διαμόρφωση στρατηγικών. Για παράδειγμα, οι γυναίκες μπορεί να είναι καλύτερες στην επεξεργασία λεπτομερειών και στην ακρίβεια της μνήμης, κάτι που βοηθά στη διασφάλιση της ακρίβειας των πληροφοριών του πακέτου, ενώ οι άνδρες μπορεί να έχουν πλεονεκτήματα στον μακροοικονομικό σχεδιασμό και τη γρήγορη λήψη αποφάσεων, κάτι που είναι χρήσιμο για την ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και τη βελτιστοποίηση των διαδρομών παράδοσης.

Επιπλέον, από την άποψη της εξυπηρέτησης πελατών, οι διεθνείς εταιρείες ταχείας παράδοσης πρέπει να αντιμετωπίζουν πελάτες από όλο τον κόσμο, με διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο και διαφορετικά φύλα. Αυτό απαιτεί από το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών να έχει καλή συναισθηματική αντίληψη και ικανότητες αντιμετώπισης. Έρευνες σχετικά με τις διαφορές των φύλων στον εγκέφαλο δείχνουν ότι οι άνδρες και οι γυναίκες επεξεργάζονται διαφορετικά τα συναισθήματα. Οι γυναίκες μπορεί να κατανοούν καλύτερα και να ανταποκρίνονται στις συναισθηματικές ανάγκες των πελατών και να παρέχουν προσεκτικές υπηρεσίες, οι άνδρες μπορεί να είναι πιο διατεθειμένοι να λύνουν προβλήματα άμεσα και να δίνουν πρακτικές λύσεις.

Επιπλέον, ο ανταγωνισμός στη διεθνή βιομηχανία ταχείας παράδοσης είναι σκληρός και η καινοτομία έχει γίνει το κλειδί για την επιβίωση και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Η καινοτομία απαιτεί έμπνευση και δημιουργικότητα και η δομή και η λειτουργία του εγκεφάλου συνδέονται στενά με αυτές τις ικανότητες. Οι διαφορές μεταξύ των φύλων μπορεί να οδηγήσουν σε διαφορές στην καινοτόμο σκέψη και μεθόδους μεταξύ εργαζομένων διαφορετικών φύλων. Εάν η ομάδα μπορέσει να δώσει πλήρη σημασία στα πλεονεκτήματα των διαφορετικών φύλων και να σκεφτεί, μπορεί να είναι σε θέση να επιτύχει περισσότερες ανακαλύψεις σε μοντέλα υπηρεσιών, τεχνολογικές εφαρμογές κ.λπ., και να βελτιώσει την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των διεθνών υπηρεσιών express.

Συνοψίζοντας, αν και η διεθνής έρευνα σχετικά με την παράδοση και τις διαφορές φύλου στον εγκέφαλο φαίνεται να ανήκει σε διαφορετικά πεδία, η σε βάθος εξερεύνηση θα αποκαλύψει ότι υπάρχει πιθανή σύνδεση μεταξύ των δύο. Αυτός ο συσχετισμός έχει ορισμένες επιπτώσεις για τη βελτιστοποίηση και την ανάπτυξη του διεθνούς κλάδου ταχείας παράδοσης. Οι επιχειρήσεις μπορούν εύλογα να κατανέμουν θέσεις εργασίας και εργασίες με βάση τα χαρακτηριστικά του φύλου των εργαζομένων, να δίνουν πλήρη σημασία στα πλεονεκτήματα κάθε ατόμου, να βελτιώνουν τη συνολική αποτελεσματικότητα της ομάδας και να παρέχουν στους πελάτες καλύτερες και πιο αποτελεσματικές διεθνείς υπηρεσίες express.