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Embora o pagamento eletrónico seja conveniente e eficiente, existem algumas dificuldades para alguns grupos. Os idosos podem ter capacidade limitada para aceitar novas tecnologias e ter dificuldade em operar com proficiência as ferramentas de pagamento eletrónico. A infra-estrutura de rede nas zonas rurais é fraca e o sinal é instável, fazendo com que os pagamentos electrónicos sejam frequentemente bloqueados durante a utilização.

O aumento da entrega expressa no exterior pode não parecer ter muito a ver com isso, mas na verdade tem impactos potenciais. O desenvolvimento de serviços expressos porta a porta no exterior aumentou a demanda por sistemas digitais de gestão e pagamento no setor de logística. Isto promoveu, até certo ponto, a inovação e a melhoria da tecnologia de pagamento electrónico. No entanto, para os idosos e residentes rurais, estes avanços podem não alterar directamente os seus hábitos de pagamento.

Para os idosos, aprender novos métodos de pagamento pode ser estressante. Eles estão acostumados com a intuitividade e a segurança das transações em dinheiro e estão preocupados com erros ou fraudes nos pagamentos eletrônicos. Os residentes rurais são limitados pelo seu nível de educação e acesso à informação, e a sua compreensão e confiança nos pagamentos eletrónicos são relativamente baixas.

Mudar esta situação requer esforços em vários aspectos. Por um lado, a educação e a formação em pagamentos eletrónicos para os idosos e os residentes rurais devem ser reforçadas para ajudá-los a compreender e dominar competências relevantes de uma forma simples e fácil de compreender. Por outro lado, o governo e as empresas devem aumentar o investimento na construção de infra-estruturas de rede nas zonas rurais, melhorar o ambiente de rede e criar boas condições para a popularização do pagamento electrónico.

Ao mesmo tempo, as plataformas de pagamento e instituições relacionadas também precisam de optimizar continuamente a concepção dos produtos para torná-los mais simples e fáceis de utilizar, e em linha com os hábitos operacionais dos idosos e dos residentes rurais. Além disso, as medidas de segurança dos pagamentos devem ser reforçadas para aumentar a confiança dos utilizadores nos pagamentos eletrónicos.

Em suma, resolver o problema da preferência de pagamento em dinheiro entre os idosos e os residentes rurais requer os esforços conjuntos de toda a sociedade para criar um ambiente de pagamento mais inclusivo e conveniente, para que todos possam desfrutar da conveniência trazida pelo progresso tecnológico.