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neste contexto, a momo caiu mais uma vez na controvérsia jurídica sobre a sua actividade de "loteria cega", que desencadeou a reflexão das pessoas sobre a supervisão das plataformas da internet e a protecção dos direitos e interesses dos consumidores. a causa do incidente foi que na loteria "gift collection master" lançada pela momo company, os usuários gastaram milhares ou mesmo centenas de milhares de yuans para participar da loteria, na expectativa de receber presentes de alto valor. porém, quando o usuário sorteou com sucesso um presente de alto valor, ele encontrou o motivo de “erro de sistema” da momo company e foi recusado a resgatar o prêmio, e apenas a moeda virtual da plataforma foi devolvida. esse comportamento causou forte insatisfação entre os consumidores. muitos usuários relataram que o valor que pagaram não era consistente com os retornos reais que receberam e também não tinham confiança nas práticas comerciais da empresa.

este comportamento é contrário às leis e regulamentos. as “diretrizes de normas de conduta para operações de caixas cegas (teste)” emitidas pela administração estatal de regulação de mercados estipulam que os operadores de caixas cegas não devem fazer propaganda falsa, enganar ou induzir em erro os consumidores, e devem realizar devoluções, substituições, reparações, etc. obrigações de acordo com a lei. do ponto de vista jurídico, a lotaria momo blind box é suspeita de envolver jogos de azar, especialmente quando os presentes podem ser trocados por dinheiro, o levantamento de serviços através de jogos online constitui a possibilidade de abertura de um casino.

este comportamento combinado com padrões de “apostas abertas” e “jogo probabilístico” cria um ambiente de jogo potencial. por exemplo, os usuários compram caixas cegas recarregando dinheiro, formando assim um comportamento de aposta pública, enquanto os presentes constituem uma jogabilidade probabilística.

momo não é o primeiro. dois anos atrás, momo usou uma entrada de loteria chamada “time and space gate” para orientar os usuários a recarregar moedas momo para a loteria. depois de ganhar o presente, eles podem passar por um intermediário chamado “traficante de armas” e trocá-lo pelo dinheiro correspondente. através do wechat ou pague via alipay. incidentes semelhantes também ocorreram na plataforma douyu, chen shaojie, ceo da douyu, que foi preso pela polícia de chengdu sob suspeita de abrir um cassino.

nos últimos anos, com o desenvolvimento da internet e a expansão contínua dos grupos de utilizadores, os padrões de comportamento do consumidor também mudaram. algumas plataformas optaram por utilizar o modelo de "loteria" para obter lucros, mas não prestaram atenção à supervisão e responsabilidade. resultando na ocorrência contínua de disputas legais.