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Livraison express e-commerce et géants de la beauté : le dilemme d’Estée Lauder en Chine


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**L'intégration étroite de la livraison express e-commerce et de l'industrie de la beauté**

La livraison express du commerce électronique constitue un solide soutien aux ventes de produits de beauté

Le service efficace de livraison express du commerce électronique permet de livrer les produits de beauté aux consommateurs plus rapidement et plus facilement. Il suffit aux consommateurs de cliquer sur la souris en ligne pour que leurs produits de beauté préférés soient livrés à domicile par livraison express. Cela facilite non seulement les achats des consommateurs, mais élargit également considérablement la couverture du marché des marques de beauté. Pour des marques de beauté de renommée internationale telles qu'Estée Lauder, Clinique, L'Oréal et Shiseido, la livraison express e-commerce est devenue un canal important pour développer leur activité sur le marché chinois.

La qualité du service express affecte l’image de la marque beauté

Cependant, la qualité du service de livraison express du e-commerce affecte dans une certaine mesure l'image des marques de beauté. Si le colis est endommagé, perdu ou retardé lors du processus de livraison express, les consommateurs peuvent être insatisfaits des produits de beauté qu'ils ont achetés, affectant ainsi leur préférence envers la marque. Par exemple, lorsqu'un consommateur achète un produit de soin haut de gamme chez Estée Lauder, mais que l'emballage du produit est endommagé en raison d'un transport difficile par livraison express, cela amènera sans aucun doute le consommateur à remettre en question la qualité de la marque.

Les données de livraison express du commerce électronique contribuent à un marketing précis des produits de beauté

En outre, les mégadonnées générées par la livraison express du commerce électronique constituent également un soutien important au marketing de précision des marques de beauté. En analysant les données de livraison express, les marques de beauté peuvent comprendre des informations telles que les préférences d'achat, le pouvoir d'achat et la fréquence d'achat des consommateurs dans différentes régions, afin de lancer des produits et de formuler des stratégies marketing de manière ciblée. En prenant Clinique comme exemple, grâce à l'analyse des données express du commerce électronique, il a été constaté que les consommateurs de certains domaines ont une plus grande demande pour un certain nettoyant pour le visage. La marque peut alors accroître ses efforts de promotion dans ce domaine pour augmenter l'exposition et. exposition du volume des ventes. **La situation actuelle et les défis d'Estée Lauder sur le marché chinois**

La concurrence sur le marché est féroce

Sur le marché chinois de la beauté, Estée Lauder fait face à une concurrence féroce de la part de nombreuses marques nationales et étrangères. Des marques internationales telles que L'Oréal et Shiseido, ainsi que de nombreuses marques locales, ont fait des efforts pour rivaliser pour des parts de marché. Dans un environnement aussi compétitif, Estée Lauder doit continuellement innover et optimiser ses produits pour répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des consommateurs.

Changements dans la demande des consommateurs

Alors que la sensibilisation et la demande des consommateurs chinois pour les produits de beauté continuent de croître, ils ont mis en avant des exigences plus élevées en matière de qualité, d'efficacité, de sécurité et de personnalisation des produits. Estée Lauder doit mieux comprendre les caractéristiques de la demande des consommateurs chinois et développer des produits plus adaptés au marché chinois.

Ajustements aux stratégies de marketing et de canal

En termes de marketing et de canaux, Estée Lauder doit également s'ajuster et optimiser constamment. Les méthodes de marketing traditionnelles ont été incapables d'attirer l'attention des consommateurs, tandis que les médias sociaux et les plateformes de commerce électronique émergents sont devenus d'importants champs de bataille marketing. Dans le même temps, la configuration des canaux hors ligne doit également être adaptée à l'évolution du marché afin d'améliorer la couverture et l'influence de la marque. **L'importance d'un PDG qui comprend mieux la Chine pour Estée Lauder**

Acquérir une compréhension approfondie de la culture du marché chinois

Un PDG qui comprend mieux la Chine peut avoir une compréhension approfondie du contexte culturel et de la psychologie des consommateurs du marché chinois. La Chine possède des traditions culturelles et des concepts esthétiques uniques. Ce n’est qu’en les comprenant réellement qu’Estée Lauder pourra lancer des produits et des activités marketing plus conformes aux préférences des consommateurs chinois.

Développer des stratégies adaptées au marché chinois

Un tel PDG peut formuler une stratégie de développement plus ciblée, basée sur les caractéristiques et les évolutions du marché chinois. Par exemple, nous prenons des décisions qui répondent aux besoins du marché chinois en termes de recherche et développement de produits, de promotion de la marque, d'expansion des canaux, etc., améliorant ainsi la compétitivité de la marque.

Renforcer la coopération avec la livraison express du commerce électronique

En outre, un PDG qui comprend la Chine peut également renforcer la coopération d'Estée Lauder avec les sociétés de livraison express de commerce électronique. En optimisant les services de livraison express, nous pouvons améliorer l'expérience d'achat des consommateurs tout en utilisant les ressources de données de la livraison express du commerce électronique pour obtenir un marketing et une configuration du marché plus précis. En bref, le développement de la livraison express du commerce électronique a apporté des opportunités et des défis à l'industrie de la beauté. Estée Lauder a besoin de toute urgence d'un PDG qui comprend mieux la Chine pour la diriger vers un meilleur développement sur ce marché en évolution. Ce n'est qu'en s'adaptant constamment aux changements du marché, en répondant aux demandes des consommateurs et en renforçant la coopération avec toutes les parties qu'Estée Lauder pourra rester invincible face à une concurrence féroce et continuer à briller sur le marché chinois de la beauté.