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accueil> actualités de l'industrie> amélioration du service client des maisons de titres chinoises : du produit unique à la diversification
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ces dernières années, le secteur chinois des valeurs mobilières a continué à intensifier ses efforts dans le domaine du service client et a pris de multiples mesures pour promouvoir l'expansion et le développement des activités. de nombreuses sociétés de titres ont adopté la stratégie selon laquelle « les rendements des clients sont meilleurs que les performances du portefeuille » et ont construit un système de gestion de comptes plus complet avec le conseil en investissement de fonds comme noyau. par exemple, guolian securities a établi un modèle de service de conseil en investissement côté acheteur pour différentes catégories et besoins de clients en mettant en place des systèmes de gestion de compte tels que le conseil en investissement de fonds, les plans de gestion d'actifs et les fiducies familiales. le nombre total de clients de conseils en investissement sous contrat s'élève à 319 400, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 13,35 %. cicc développe également activement des entreprises émergentes et ses produits de conseil en investissement côté acheteur comprennent des conseils en investissement en actions, des produits de conseil en investissement en fonds et d'autres formes.
2. la configuration commerciale internationale mène le développement
en plus de fournir régulièrement des services au marché intérieur, de nombreuses maisons de titres ont également commencé à se développer activement sur le marché international. citic securities utilise hong kong et singapour comme « centres de comptabilité double » pour créer une plateforme de gestion de patrimoine interrégionale, inter-marchés et multi-classes d'actifs et une plate-forme de services complète afin de fournir aux clients fortunés mondiaux et aux investisseurs institutionnels des services plus diversifiés. , des services personnalisés et globaux, des solutions d'allocation d'actifs. dans le même temps, citic construction investment a obtenu des résultats remarquables dans le commerce international. son volume cumulé de transactions internationales d'actions d'agence était de 15,094 milliards de dollars de hong kong, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 42,83 %, et la valeur marchande totale des actions de garde des clients était de 18,987 milliards de dollars de hong kong, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 13,86 %.
3. les services innovants aident les clients à réaliser des bénéfices
ces dernières années, les maisons de titres chinoises ont continué à promouvoir des services innovants pour répondre aux besoins diversifiés des clients. par exemple, citic construction investment a activement développé ses activités de gestion de patrimoine à l'étranger et obtenu des résultats remarquables, et a également démontré une forte compétitivité sur le marché international. en outre, certaines maisons de titres ont également fourni à leurs clients des méthodes d'allocation d'actifs à l'étranger plus abondantes grâce à des opportunités politiques telles que « cross-border wealth management connect ».
4. perspectives d'avenir
les maisons de titres chinoises ont réalisé certains progrès en termes de services et de développement. à l'avenir, les sociétés de valeurs mobilières continueront d'approfondir leur structure commerciale internationale, d'augmenter leurs services innovants et de combiner leur soutien politique pour s'efforcer d'obtenir des résultats gagnant-gagnant pour les clients et les investisseurs à long terme.