홈> 업계뉴스> 중국 증권사의 고객 서비스 업그레이드: 단일상품에서 다각화로
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최근 몇 년간 중국 증권업계는 고객 서비스 분야에서 지속적으로 노력을 심화해 왔으며 사업 확장과 발전을 촉진하기 위해 다양한 조치를 취했습니다. 많은 증권사들이 '포트폴리오 실적보다 고객 수익이 낫다'는 전략을 채택하고 펀드 투자 컨설팅을 핵심으로 보다 완벽한 계좌 관리 시스템을 구축해 왔다. 예를 들어, guolian securities는 올해 6월 말 현재 펀드 투자 자문, 자산 관리 계획, 가족 신탁 등 계좌 관리 시스템을 구축하여 다양한 고객 범주 및 요구에 맞는 매수측 투자 자문 서비스 모델을 구축했습니다. 전체 펀드 투자 자문 고객 수는 319,400명으로 전년 대비 13.35% 증가했습니다. cicc는 또한 신흥 비즈니스를 적극적으로 개발하고 있으며, 매수 측 투자 자문 상품에는 주식 투자 자문, 펀드 투자 자문 상품 및 기타 형태가 포함됩니다.
2. 국제 비즈니스 레이아웃이 발전을 주도합니다.
국내 시장에 꾸준히 서비스를 제공하는 것 외에도 많은 증권사들이 해외 시장에도 적극적으로 진출하기 시작했습니다. citic 증권은 홍콩과 싱가포르를 "이중 장부 관리 센터"로 활용하여 지역 간, 시장 간, 자산 클래스 간 자산 관리 및 종합 서비스 플랫폼을 구축하여 글로벌 고액 순자산 고객과 기관 투자자에게 보다 다양한 서비스를 제공합니다. , 개인화된 글로벌 서비스 자산 배분 솔루션입니다. 동시에 citic 건설 투자는 국제 비즈니스에서 놀라운 성과를 거두었습니다. 국제 누적 대리점 주식 거래량은 hk$150억9400만 달러로 전년 동기 대비 42.83% 증가했으며, 고객 보관 주식의 총 시가총액은 전년 대비 13.86% 증가한 hk$189억8700만 달러를 기록했습니다.
3. 혁신적인 서비스로 고객의 이익 창출을 돕습니다.
최근 몇 년 동안 중국 증권사는 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 혁신적인 서비스를 지속적으로 홍보해 왔습니다. 예를 들어 citic건설투자는 해외 자산관리 사업을 적극적으로 확대해 괄목할 만한 성과를 거두며, 국제시장에서도 강력한 경쟁력을 입증했다. 또한 일부 증권사에서는 'cross-border wealth management connect' 등의 정책기회를 통해 고객에게 보다 풍부한 해외 자산배분 방식을 제공하기도 했습니다.
4. 향후 전망
중국 증권사는 서비스와 개발 측면에서 일정한 진전을 이루었습니다. 앞으로도 증권사는 국제적인 비즈니스 레이아웃을 심화하고, 혁신적인 서비스를 확대하며, 정책 지원을 결합하여 장기적으로 고객과 투자자가 윈윈(win-win)할 수 있도록 노력할 것입니다.