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miglioramento del servizio clienti delle società di intermediazione mobiliare cinesi: dal singolo prodotto alla diversificazione


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negli ultimi anni, l'industria cinese dei titoli ha continuato ad intensificare i propri sforzi nel campo del servizio clienti e ha adottato molteplici misure per promuovere l'espansione e lo sviluppo del business. molte società di intermediazione mobiliare hanno adottato la strategia secondo cui "i rendimenti dei clienti sono migliori della performance del portafoglio" e hanno costruito un sistema di gestione dei conti più completo con al centro la consulenza sugli investimenti dei fondi. ad esempio, guolian securities ha stabilito un modello di servizio di consulenza sugli investimenti buy-side per diverse categorie ed esigenze di clienti stabilendo sistemi di gestione dei conti come consulenza sugli investimenti di fondi, piani di gestione patrimoniale e trust familiari il numero totale di clienti convenzionati per la consulenza sugli investimenti in fondi è stato di 319.400, con un aumento del 13,35% su base annua. cicc sta inoltre sviluppando attivamente le attività emergenti. i suoi prodotti di consulenza sugli investimenti buy-side includono consulenza sugli investimenti azionari, prodotti di consulenza sugli investimenti dei fondi e altre forme.

2. il layout aziendale internazionale guida lo sviluppo

oltre a fornire costantemente servizi al mercato interno, molte società di intermediazione mobiliare hanno anche iniziato ad espandersi attivamente nel mercato internazionale. citic securities utilizza hong kong e singapore come "centri di doppia contabilità" per costruire una gestione patrimoniale interregionale, intermercato e interclasse di asset e una piattaforma di servizi completa per fornire ai clienti globali con un patrimonio netto elevato e agli investitori istituzionali servizi più diversificati , soluzioni di asset allocation di servizi personalizzati e globali. allo stesso tempo, citic construction investment ha ottenuto risultati notevoli nel business internazionale. il volume cumulativo di scambi di azioni delle agenzie internazionali è stato di 15,094 miliardi di hk $, un aumento su base annua del 42,83%, e il valore di mercato totale delle azioni di custodia dei clienti è stato di 18,987 miliardi di hk $, un aumento su base annua del 13,86%.

3. i servizi innovativi aiutano i clienti a ottenere profitti

negli ultimi anni, le società di intermediazione mobiliare cinesi hanno continuato a promuovere servizi innovativi per soddisfare le esigenze diversificate dei clienti. ad esempio, citic construction investment ha ampliato attivamente la propria attività di gestione patrimoniale all'estero e ha ottenuto risultati notevoli, oltre a dimostrare una forte competitività sul mercato internazionale. inoltre, alcune società di intermediazione mobiliare hanno anche fornito ai clienti metodi più abbondanti di asset allocation all'estero attraverso opportunità politiche come "cross-border wealth management connect".

4. prospettive future

le società di intermediazione mobiliare cinesi hanno compiuto alcuni progressi in termini di servizi e sviluppo. in futuro, le società di intermediazione mobiliare continueranno ad approfondire la loro struttura commerciale internazionale, ad aumentare i servizi innovativi e a combinare il supporto politico per sforzarsi di ottenere risultati vantaggiosi per clienti e investitori a lungo termine.