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Os idosos muitas vezes têm uma capacidade relativamente fraca de aprender coisas novas à medida que envelhecem. Eles se sentem confusos e pouco familiarizados com os métodos de pagamento eletrônico que dependem de smartphones e da Internet. Muitos idosos nem sequer possuem smartphones, ou mesmo que os tenham, utilizam-nos apenas para simples chamadas telefónicas. Acham complicado descarregar, registar-se e utilizar vários softwares de pagamento. Eles estão acostumados com a franqueza e a simplicidade das transações em dinheiro. Pagam o dinheiro com uma mão e entregam as mercadorias com a outra, e se sentem à vontade.

A situação dos residentes rurais também tem particularidades. O sinal da rede em algumas áreas rurais é instável, causando problemas como atrasos e desconexões durante o processo de pagamento eletrônico, afetando a experiência de pagamento. Além disso, os serviços financeiros nas zonas rurais estão relativamente atrasados ​​e alguns comerciantes podem não estar equipados com equipamentos de pagamento electrónico ou, mesmo que estejam, carecem de publicidade e orientação eficazes, resultando numa baixa compreensão e aceitação do pagamento electrónico por parte dos residentes.

Do ponto de vista dos hábitos de consumo, os idosos e os residentes rurais tornaram-se dependentes do dinheiro nas suas vidas a longo prazo. Nas suas mentes, o dinheiro é visível e tangível, o que lhes permite sentir o verdadeiro estado da sua riqueza e consumo. Porém, o pagamento eletrônico é apenas uma série de mudanças de números e carece de um toque real, o que os deixa inseguros.

O nível educacional também é um fator. Muitos idosos e residentes rurais têm educação limitada e compreensão insuficiente dos conhecimentos financeiros e de segurança de rede envolvidos nos pagamentos electrónicos, e estão preocupados com problemas como roubo de fundos e fraude durante a utilização. Eles acreditam que os pagamentos em dinheiro são relativamente mais seguros e menos arriscados.

Ao mesmo tempo, o ambiente social também afecta, até certo ponto, as suas escolhas de pagamento. Nas zonas rurais, a maioria das transacções entre vizinhos são baseadas em dinheiro e este método tradicional de transacção formou uma cultura e um hábito na área local. Além disso, para alguns idosos, a maioria dos seus pares também utiliza dinheiro para pagar. Se tentarem pagar electronicamente, podem sentir-se fora de sintonia com o grupo.

No entanto, com o desenvolvimento da sociedade, as vantagens do pagamento eletrónico tornaram-se cada vez mais evidentes. Tem as vantagens de comodidade, eficiência, economia de tempo, etc., e pode evitar os riscos e inconvenientes de transportar grandes quantias de dinheiro. Para os idosos e residentes rurais, a adaptação gradual e a aceitação de pagamentos eletrônicos trarão mais comodidade às suas vidas.

Para aumentar a aceitação de pagamentos electrónicos entre os idosos e os residentes rurais, todas as partes devem trabalhar em conjunto. O governo pode aumentar a construção de infra-estruturas de rede nas zonas rurais, melhorar a qualidade da cobertura da rede e fornecer boas condições de hardware para pagamentos electrónicos. As instituições financeiras podem reforçar a publicidade e promoção dos pagamentos electrónicos e realizar actividades de formação relevantes para ajudá-las a compreender e dominar os métodos de operação e precauções dos pagamentos electrónicos. Ao mesmo tempo, as comunidades e os comités das aldeias também podem desempenhar um papel na organização de voluntários para prestar ajuda e orientação individual aos idosos e aos residentes rurais.

Além disso, as plataformas de pagamento também devem continuar a otimizar o design dos produtos para torná-los mais concisos e fáceis de usar, em linha com os hábitos de utilização dos idosos e dos residentes rurais. Adicione algumas funções fáceis de usar, como comandos de voz, exibição de fontes grandes, etc., para diminuir o limite de uso. Os comerciantes também devem responder proativamente, equipar proativamente os equipamentos de pagamento eletrónico e fornecer aos consumidores múltiplas opções de pagamento.

Em suma, a mudança dos hábitos de pagamento dos idosos e dos residentes rurais requer a atenção e os esforços de toda a sociedade. Só assim poderão integrar-se melhor na era digital e usufruir da comodidade trazida pela tecnologia.