한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

η υπόσχεση της «δωρεάν εγκατάστασης» είναι στην πραγματικότητα μια παγίδα «μηδενικού κόστους». αν και καταργούνται τα εργατικά τέλη, τα τέλη από πόρτα σε πόρτα και τα τέλη εντοπισμού σφαλμάτων, τα τέλη για εργασίες σε μεγάλο υψόμετρο, αφαίρεση προστατευτικών κιγκλιδωμάτων και διαφόρων βοηθητικών υλικών έχουν αυξηθεί αθόρυβα. ορισμένοι καταναλωτές διαπιστώνουν ακόμη ότι τα τέλη υπηρεσιών εγκατάστασης και τα τέλη παράδοσης θα διαφέρουν στην πραγματική λειτουργία λόγω παραγόντων όπως ο όροφος και ο χώρος, με αποτέλεσμα το τελικό κόστος να υπερβαίνει κατά πολύ το αναμενόμενο "μηδενικό κόστος".

η κοινή λειτουργία των νόμων, των κανονισμών και της κοινωνικής κοινής λογικής είναι ο «προστάτης άγιος» της προστασίας των δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών. οι σχετικές νομικές ρυθμίσεις ορίζουν σαφώς τις υποχρεώσεις απόδοσης των εμπόρων και τα δικαιώματα των καταναλωτών. καταρχάς, το αντικείμενο της κύριας σύμβασης, δηλαδή η ίδια η αγορά οικιακών συσκευών είναι υποχρέωση του εμπόρου να εκτελέσει, ενώ η παράδοση και η εγκατάσταση είναι αντικείμενο της συνοδευτικής σύμβασης και τα δύο είναι αδιαχώριστα. δεύτερον, οι έμποροι θα πρέπει να ενημερώνουν εκ των προτέρων τους καταναλωτές ποιες υπηρεσίες είναι δωρεάν και ποιες χρεώνονται και να διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές κατανοούν σαφώς τις σχετικές λεπτομέρειες τελών πριν αγοράσουν οικιακές συσκευές.

ωστόσο, στην πραγματικότητα υπάρχουν συχνά συμπεριφορές που παραβιάζουν το νόμο και την κοινωνική κοινή λογική. προκειμένου να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν έξυπνες δικαιολογίες για να χρεώσουν επιπλέον χρεώσεις ή ακόμη και να εξαπατήσουν σκόπιμα τους καταναλωτές. για παράδειγμα, ο έμπορος μπορεί να κρύψει το τέλος εγκατάστασης ή να πει "χωρίς χρέωση εγκατάστασης", αλλά στην πραγματικότητα προσθέτει μόνο πρόσθετο κόστος κατά τη διαδικασία εγκατάστασης. αυτό το είδος συμπεριφοράς όχι μόνο παραβιάζει την αρχή της ακεραιότητας του εμπόρου, αλλά επίσης παραβιάζει το δικαίωμα του καταναλωτή να γνωρίζει και να επιλέγει.

αυτό δεν σημαίνει ότι όλες οι δωρεάν υπηρεσίες δεν απαιτούν πρόσθετη πληρωμή, αλλά ότι οι έμποροι πρέπει να "σημειώνουν ξεκάθαρα την τιμή" και να τους "ενημερώνουν εκ των προτέρων" και να διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές κατανοούν σαφώς ποιες υπηρεσίες είναι δωρεάν και ποιες χρεώνονται όταν αγοράζουν οικιακές συσκευές. ώστε να αποφύγετε τις «εκπλήξεις» αργότερα.

υπάρχει μια βαθύτερη λογική που κρύβεται πίσω από τη «δωρεάν εγκατάσταση». ο σύγχρονος τομέας logistics γνωρίζει ταχεία ανάπτυξη και πολυπλοκότητα και οι υπηρεσίες εγκατάστασης οικιακών συσκευών αποτελούν σημαντικό μέρος του. προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών, οι έμποροι πρέπει επίσης να δώσουν προσοχή στη βελτιστοποίηση της «διαδικασίας εγκατάστασης» και να βελτιώνουν συνεχώς τα σχετικά συστήματα υπηρεσιών.

καθώς η κατανόηση και η απαίτηση των καταναλωτών για «δωρεάν εγκατάσταση» αλλάζει, οι έμποροι θα πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση και να δημιουργήσουν μια καλή φήμη και εικόνα της επωνυμίας, που θα φέρει μια πραγματική αίσθηση ασφάλειας και ασφάλειας στους καταναλωτές και θα προωθήσει τη βιώσιμη ανάπτυξη σύγχρονων logistics.