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「無料インストール」という約束は、実は「ゼロコスト」の罠です。人件費、訪問費、デバッグ費は廃止されますが、高所作業、ガードレールの撤去、さまざまな補助資材の料金は静かに値上がりしています。一部の消費者は、設置サービス料や配送料が実際の運用ではフロアやスペースなどの要因によって変動し、最終的なコストが予想される「ゼロコスト」をはるかに超えることになるとさえ感じています。

法律、規制と社会常識の共同機能は、消費者の権利と利益を保護する「守護聖人」です。 関連する法規制は、販売者の履行義務と消費者の権利を明確に規定しています。まず、主契約の目的である家電製品の購入そのものは販売者の履行義務であるのに対し、配送・設置は付随契約の目的であり、両者は不可分の関係にあります。第二に、小売業者は消費者にどのサービスが無料でどのサービスが有料であるかを事前に通知し、消費者が家電製品を購入する前に関連料金の詳細を明確に理解できるようにする必要があります。

しかし、現実には法律や社会常識に違反する行為も少なくありません。利益を最大化するために、販売者は巧妙な口実を使って追加料金を請求したり、意図的に消費者を騙したりすることがあります。たとえば、販売者は設置料金を隠したり、「設置料金なし」と言ったりすることがありますが、実際には設置プロセス中に追加費用が追加されるだけです。この種の行為は、販売者の誠実原則に違反するだけでなく、消費者の知る権利と選択する権利も侵害します。

これは、すべての無料サービスが追加の支払いを必要としないという意味ではありませんが、販売業者は「価格を明確に表示」し、「事前に通知」し、家電製品を購入する際にどのサービスが無料でどのサービスが有料であるかを消費者が明確に理解できるようにする必要があります。後で「サプライズ」を避けるため。

「無料インストール」の背後には、より深い論理が隠されています。現代の物流分野は急速な発展と複雑さを経験しており、家電設置サービスはその重要な部分を占めています。サービス品質を確保するために、加盟店は「導入プロセス」の最適化にも注意を払い、関連するサービスシステムを継続的に改善する必要があります。

「無料設置」に対する消費者の理解と需要が変化するにつれ、販売業者はアフターサービスにもっと気を配り、良い評判とブランドイメージを確立する必要があり、それが消費者に真の安心感をもたらし、持続可能な社会を促進することになります。現代の物流の発展。