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"무료 설치"라는 약속은 실제로는 "비용 제로"의 함정입니다. 인건비, 방문비, 디버깅비 등은 사라졌지만 고공작업비, 가드레일 제거비, 각종 부대자재 철거비 등은 조용히 인상됐다. 일부 소비자는 바닥, 공간 등의 요인으로 인해 실제 운영 시 설치 서비스 수수료와 배송비가 달라질 수 있어 최종 비용이 예상되는 '제로 비용'을 훨씬 초과한다는 사실을 발견하기도 합니다.

법률, 규정 및 사회 상식의 공동 기능은 소비자의 권익을 보호하는 "수호 성인"입니다. 관련 법규에는 가맹점의 이행의무와 소비자의 권리가 명확하게 규정되어 있습니다. 우선, 본계약의 대상, 즉 가전제품의 구입자체는 가맹점의 이행의무인 반면, 배송과 설치는 부속계약의 대상으로 이 둘은 분리될 수 없다. 둘째, 가맹점은 소비자에게 어떤 서비스가 무료이고 어떤 서비스가 유료인지 미리 알려주고, 소비자가 가전제품을 구매하기 전에 관련 수수료 내용을 명확히 이해할 수 있도록 해야 한다.

그러나 실제로는 법과 사회상식에 위배되는 행위가 종종 발생하고 있습니다. 이익을 극대화하기 위해 판매자는 교묘한 변명을 사용하여 추가 비용을 청구하거나 고의로 소비자를 속일 수도 있습니다. 예를 들어 가맹점이 설치비를 숨기거나 '설치비 없음'이라고 말할 수도 있지만 실제로는 설치 과정에서 추가 비용만 추가될 뿐입니다. 이러한 행위는 가맹점의 청렴원칙에 위배될 뿐만 아니라, 소비자의 알권리와 선택권을 침해하는 것입니다.

이는 모든 무료 서비스에 추가 결제가 필요하지 않다는 뜻이 아니라, 가맹점은 '가격을 명확히 표시'하고 '사전 안내'해야 하며, 소비자가 가전제품 구매 시 어떤 서비스는 무료이고 어떤 서비스는 유료인지 명확히 알 수 있도록 해야 한다. 나중에 "놀라운 놀라움"을 피하기 위해.

"무료 설치" 뒤에는 더 깊은 논리가 숨겨져 있습니다. 현대 물류분야는 급속한 발전과 복잡성을 경험하고 있으며, 가전제품 설치 서비스는 그 중 중요한 부분을 차지하고 있습니다. 서비스 품질을 보장하기 위해 판매자는 "설치 프로세스"의 최적화에 주의를 기울이고 관련 서비스 시스템을 지속적으로 개선해야 합니다.

"무료 설치"에 대한 소비자의 이해와 요구가 변화함에 따라 판매자는 애프터 서비스에 더욱 주의를 기울여야 하며 좋은 평판과 브랜드 이미지를 확립해야 하며 이는 소비자에게 진정한 안전감과 안정감을 가져다 줄 것입니다. 현대 물류의 발전.