한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Sebagai perusahaan barang konsumen ternama di dunia, P&G selalu fokus pada pemahaman mendalam dan pemahaman akan kebutuhan konsumen dalam persaingan di pasar Tiongkok. Prinsip "cepat, akurat, dan lengkap" yang dianjurkan oleh Xu Min bertujuan untuk memenuhi perubahan kebutuhan konsumen dengan cara yang efisien. Wawasan yang tepat ini memungkinkan P&G mengambil keputusan yang akurat dalam pengembangan produk, pemasaran, dan aspek lainnya.

Namun jika kita memperhatikan bidang logistik, khususnya model layanan pengiriman ekspres luar negeri sampai ke pintu, kita akan menemukan bahwa di dalamnya juga terdapat hal serupa. Untuk mencapai cakupan layanan pengiriman ekspres luar negeri yang efisien, akurat dan komprehensif, banyak masalah yang perlu diselesaikan. Misalnya, bagaimana memastikan paket dapat dengan cepat melewati bea cukai dan sampai ke tujuan dengan tepat, sekaligus memenuhi beragam kebutuhan konsumen di berbagai daerah.

Dari segi kecepatan, layanan pengiriman ekspres door-to-door ke luar negeri memerlukan pembentukan jaringan logistik dan sistem transportasi yang efisien. Hal ini mungkin termasuk bekerja sama dengan maskapai penerbangan internasional dan perusahaan pelayaran untuk mengoptimalkan rute transportasi dan jalur transfer untuk mempersingkat waktu transportasi paket. Pada saat yang sama, teknologi informasi logistik yang canggih digunakan untuk mewujudkan pelacakan dan pemantauan paket secara real-time, memungkinkan konsumen mengetahui lokasi dan perkiraan waktu pengiriman paket kapan saja, sehingga meningkatkan kepuasan konsumen.

Akurasi juga penting untuk layanan pengiriman ekspres door-to-door di luar negeri. Ini berarti memastikan bahwa paket dikirimkan ke konsumen secara akurat, menghindari masalah seperti alamat yang salah, paket hilang atau rusak, dan banyak lagi. Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan logistik perlu memperkuat pelatihan karyawan dan meningkatkan spesifikasi dan akurasi operasional. Pada saat yang sama, sistem penyortiran dan distribusi yang cerdas digunakan untuk mengurangi kemungkinan kesalahan manusia.

Dari segi kelengkapan, layanan pengiriman ekspres door-to-door di luar negeri perlu menjangkau wilayah dan kelompok konsumen yang lebih luas. Hal ini tidak hanya mengharuskan perusahaan logistik untuk memiliki kemampuan distribusi yang kuat dan mampu mengirimkan paket ke daerah-daerah terpencil dan pasar pedesaan, namun juga perlu mempertimbangkan kebutuhan khusus konsumen yang berbeda, seperti menyediakan instalasi di tempat, debugging, dan nilai tambah lainnya. layanan.

Kembali ke P&G China, kemampuan wawasan konsumennya memiliki potensi sinergi dengan pengembangan layanan ekspres door-to-door di luar negeri. Di satu sisi, dengan pemahaman mendalam tentang kebutuhan konsumen, P&G dapat memberikan informasi kepada perusahaan logistik tentang karakteristik produk dan preferensi konsumen, sehingga membantu perusahaan logistik mengoptimalkan rencana distribusi. Misalnya, untuk beberapa produk yang rapuh atau sangat dibutuhkan, P&G dapat merekomendasikan agar perusahaan logistik mengadopsi metode pengemasan khusus dan pengiriman prioritas.

Di sisi lain, peningkatan berkelanjutan pada layanan pengiriman ekspres luar negeri juga dapat memberikan dukungan kuat bagi perluasan pasar P&G di Tiongkok. Layanan logistik yang efisien, akurat dan komprehensif dapat meningkatkan kepercayaan pembelian konsumen terhadap produk P&G dan meningkatkan cakupan pasar produk. Apalagi saat ini, ketika saluran e-commerce menjadi semakin penting, pengalaman logistik berkualitas tinggi menjadi salah satu faktor penting bagi konsumen dalam memilih produk.

Singkatnya, meskipun wawasan konsumen P&G Tiongkok dan layanan pengiriman ekspres luar negeri berasal dari bidang yang berbeda, keduanya secara inheren konsisten dalam mencapai tujuan "cepat, akurat, dan lengkap". Dengan saling belajar dan berkembang secara kolaboratif, diharapkan keduanya dapat bersama-sama menciptakan pengalaman dan nilai yang lebih baik bagi konsumen.