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In qualità di azienda di beni di consumo di fama mondiale, P&G si è sempre concentrata sulla comprensione approfondita e sulla comprensione delle esigenze dei consumatori nella concorrenza nel mercato cinese. Il principio "rapido, accurato e completo" sostenuto da Xu Min mira a soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori in modo efficiente. Questa visione precisa consente a P&G di prendere decisioni accurate nello sviluppo del prodotto, nel marketing e in altri aspetti.

Tuttavia, se rivolgiamo la nostra attenzione al campo della logistica, in particolare al modello di servizio di consegna espressa all'estero, scopriremo che contiene anche attività simili. Per ottenere una copertura efficiente, accurata e completa dei servizi di consegna espressa all’estero, è necessario risolvere molti problemi. Ad esempio, come garantire che i pacchi possano passare rapidamente i controlli doganali ed essere consegnati con precisione a destinazione, soddisfacendo al tempo stesso le diverse esigenze dei consumatori nelle diverse regioni.

In termini di velocità, i servizi di consegna espressa porta a porta all’estero richiedono la creazione di una rete logistica e di un sistema di trasporto efficienti. Ciò può includere la collaborazione con compagnie aeree e compagnie di navigazione internazionali per ottimizzare le rotte di trasporto e i collegamenti di trasferimento per ridurre i tempi di trasporto dei pacchi. Allo stesso tempo, la tecnologia informatica logistica avanzata viene utilizzata per realizzare il monitoraggio e il monitoraggio dei pacchi in tempo reale, consentendo ai consumatori di conoscere la posizione e i tempi di consegna stimati dei pacchi in qualsiasi momento, migliorando così la soddisfazione dei consumatori.

La precisione è fondamentale anche per i servizi di consegna espressa porta a porta all’estero. Ciò significa garantire che i pacchi vengano consegnati ai consumatori in modo accurato, evitando problemi come indirizzi errati, pacchi smarriti o danneggiati e altro ancora. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende logistiche devono rafforzare la formazione dei dipendenti e migliorare le specifiche operative e la precisione. Allo stesso tempo, vengono utilizzati sistemi di smistamento e distribuzione intelligenti per ridurre la possibilità di errori umani.

In termini di completezza, i servizi di consegna espressa porta a porta all’estero devono coprire una gamma più ampia di regioni e gruppi di consumatori. Ciò non solo richiede che le società di logistica abbiano forti capacità di distribuzione e siano in grado di consegnare pacchi in aree remote e mercati rurali, ma devono anche considerare le esigenze speciali dei diversi consumatori, come fornire installazione in loco, debugging e altri servizi a valore aggiunto. servizi.

Tornando a P&G China, le sue capacità di insight sui consumatori presentano potenziali sinergie con lo sviluppo di servizi espressi porta a porta all'estero. Da un lato, attraverso una comprensione approfondita delle esigenze dei consumatori, P&G può fornire alle aziende di logistica informazioni sulle caratteristiche dei prodotti e sulle preferenze dei consumatori, aiutando le aziende di logistica a ottimizzare i piani di distribuzione. Ad esempio, per alcuni prodotti fragili o urgentemente necessari, P&G può consigliare alle società di logistica di adottare imballaggi speciali e metodi di consegna prioritari.

D'altro canto, il continuo miglioramento dei servizi di consegna espressa all'estero può anche fornire un forte supporto all'espansione del mercato di P&G in Cina. Servizi logistici efficienti, accurati e completi possono aumentare la fiducia dei consumatori nei confronti dei prodotti P&G e aumentare la copertura del mercato del prodotto. Soprattutto oggi, quando i canali di e-commerce stanno diventando sempre più importanti, l’esperienza logistica di alta qualità è diventata uno dei fattori importanti per la scelta dei prodotti da parte dei consumatori.

In breve, sebbene le analisi sui consumatori e i servizi di consegna espressa all'estero di P&G Cina appartengano a campi diversi, sono intrinsecamente coerenti nel perseguire l'obiettivo di "velocità, precisione e completezza". Imparando gli uni dagli altri e sviluppandosi in modo collaborativo, ci si aspetta che i due creino congiuntamente esperienze e valore migliori per i consumatori.