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세계적으로 유명한 소비재 회사로서 P&G는 항상 중국 시장 경쟁에서 소비자 요구에 대한 심층적인 이해와 파악에 주력해 왔습니다. Xu Min이 주창한 "빠르고 정확하며 완전한" 원칙은 소비자의 변화하는 요구를 효율적인 방식으로 충족시키는 것을 목표로 합니다. 이러한 정확한 통찰력을 통해 P&G는 제품 개발, 마케팅 및 기타 측면에서 정확한 결정을 내릴 수 있습니다.

그러나 물류 분야, 특히 해외 특급 배송 서비스 모델에 관심을 돌리면 여기에도 유사한 추구가 포함되어 있음을 알 수 있습니다. 해외 특송 서비스의 효율적이고 정확하며 포괄적인 범위를 달성하려면 많은 문제를 해결해야 합니다. 예를 들어, 다양한 지역의 소비자의 다양한 요구를 충족시키면서 패키지가 신속하게 세관을 통과하고 목적지까지 정확하게 배송되도록 보장하는 방법이 있습니다.

속도적인 측면에서 해외 택배 택배 서비스는 효율적인 물류 네트워크와 운송 시스템 구축이 필요합니다. 여기에는 국제 항공사 및 운송 회사와 긴밀히 협력하여 운송 경로를 최적화하고 패키지 운송 시간을 단축하기 위한 환승 링크가 포함될 수 있습니다. 동시에 첨단 물류정보기술을 활용해 실시간 배송 추적 및 모니터링을 실현해 소비자가 언제든지 배송 위치와 예상 배송 시간을 알 수 있어 소비자 만족도가 높아진다.

해외 Door-to-Door 특급배송 서비스에서는 정확성도 중요합니다. 이는 잘못된 주소, 패키지 분실 또는 손상 등과 같은 문제를 방지하고 패키지가 소비자에게 정확하게 배송되도록 보장하는 것을 의미합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 물류회사는 직원 교육을 강화하고 운영 사양 및 정확성을 개선해야 합니다. 동시에 지능형 분류 및 유통 시스템을 사용하여 인적 오류 가능성을 줄입니다.

포괄성 측면에서 해외 택배 서비스는 더 넓은 범위의 지역과 소비자 그룹을 포괄해야 합니다. 이를 위해서는 물류 회사가 강력한 유통 능력을 갖추고 외딴 지역과 농촌 시장에 패키지를 배송할 수 있어야 할 뿐만 아니라 방문 설치, 디버깅 및 기타 가치 제공과 같은 다양한 소비자의 특별한 요구를 고려해야 합니다. -추가된 서비스.

P&G China로 돌아와서 P&G의 소비자 통찰력 역량은 해외 특송 방문 서비스 개발과 잠재적인 시너지 효과를 낼 수 있습니다. 한편으로, P&G는 소비자 요구에 대한 심층적인 이해를 통해 물류 회사에 제품 특성 및 소비자 선호도에 대한 정보를 제공하여 물류 회사가 유통 계획을 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 깨지기 쉽거나 긴급하게 필요한 일부 제품의 경우 P&G는 물류 회사에 특수 포장 및 우선 배송 방법을 채택하도록 권장할 수 있습니다.

한편, 해외 특급 배송 서비스의 지속적인 개선은 P&G의 중국 시장 확장에 강력한 지원을 제공할 수도 있습니다. 효율적이고 정확하며 포괄적인 물류 서비스는 P&G 제품에 대한 소비자의 구매 신뢰도를 높이고 제품의 시장 범위를 확대할 수 있습니다. 특히 전자상거래 채널이 점점 중요해지는 오늘날, 고품질의 물류 경험은 소비자가 제품을 선택하는 중요한 요소 중 하나가 되었습니다.

요컨대, P&G China의 소비자 통찰력과 해외 특급 배송 서비스는 서로 다른 분야에 속하지만 본질적으로 "빠르고 정확하며 완전하다"는 목표를 추구하는 데에는 일관됩니다. 양사는 서로에게서 배우고 협력해 발전해 나가면서 소비자에게 더 나은 경험과 가치를 함께 만들어갈 것으로 기대된다.